怎樣乘搭東鐵 / 馬鐵列車

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乘客乘車

乘客進入車站

乘搭首班 / 尾班車的乘客，可以看各站的服務時間

購買車票前，可留意各車站之路線圖和車費收費表，了解車費事宜

乘客進入車站後，請預備車票，車票類別請參閱票務資料

乘客可到單程車票售票機購買單程車票，售票機設有輕觸式，售票機可售本地線、過境線車票或頭等車票

如要購買八達通卡、「新界全日通」、東鐵線全月通、過境線車票或頭等車票，可到客務中心購買

如果不知道八達通是否有仍餘還是負值和之前的乘車資料，可到八達通查閱機查閱

如八達通票值零或負值，請到增值機，亦可到客務中心或附近之便利店增值

購買車票後，然後前往入閘機入閘

如持有單程車票或「新界全日通」，乘客把車票放入閘機

取出車票，然後通過閘機

如持有八達通卡，乘客把八達通卡放在感應器上，當感應到卡的時候，看見「請入閘」/ 「é」符號的時候，乘客便可通過閘機

羅湖站、大圍站、尖東站及所有馬鞍山線車站，均採用闊閘機，乘客站在閘機前的黃線，把車票放入閘機 / 把把八達通放在感應器上，閘機活門會打開，乘客可通過閘機

有些閘機比其他閘機為闊，這是給輪椅人士或攜帶大件行李專用的閘機

如乘客攜帶大型行李，或有嬰兒手推車，乘客可利用特設的行李入閘處入閘

入閘後，乘客可利用扶手電梯 / 樓梯 / 升降機前往月台。

升降機	樓梯	扶手電梯

如使用扶手電梯，乘客請留意扶手電梯上面的方向信號，注意，攜帶大件行李，請勿使用扶手電梯，在扶手電梯的入口，都設有欄桿，用來阻擋大件行李進入扶手電梯
（無相）

如使用升降機，乘客請留意指示牌及地下 / 牆邊的指示牌，前往升降機，如輪椅使用者或攜帶大件行李，可使用升降機

乘客請留意乘車方向，留意車站的列車方向指示牌，前往適當的月台

到達月台，乘客請勿超越黃線 / 靠近幕門 ( 尖東站 )

乘客可留意月台上的電子顯示板，顯示下一班列車到站時間

如覺得有點累，可到月台的座椅稍作休息

由於東鐵線有直通車或貨運列車駛過，如有不停站列車經過時，乘客請勿站出黃線

當列車到站時，月台上有廣播通知乘客，乘客請按月台的排隊位置候車

列車車門打開，請先讓乘客下車，然後上車

乘客上車時，請小心月台與車廂之間的空隙

乘客登上列車，如見到列車座位沒有人，可以就座

如果找不到座位，請緊握扶手站穩

列車設有電視「新聞直線」，乘客可從這電視觀看有線新聞

由於列車會播放「新聞直線」，難免產生聲浪，乘客可到靜音車廂，這車廂不會播出「新聞直線」的聲音，只有列車廣播
( 東鐵線靜音車廂 - 往尖東方向的第四及第十一節車廂，往羅湖方向的第二節及第九節車廂，頭等車廂亦會把一些地方劃為靜音區 )
( 馬鞍山線靜音車廂，往大圍方向的第三節車廂，往烏溪沙為第二節車廂 )

乘搭頭等車廂 ( 只適用於東鐵線 )，乘客必須購買頭等單程車票，或利用八達通卡，在月台的頭等核准機拍卡，取得核准後，在頭等車廂的候車位置候車

頭等核准機